Servicio al cliente

Pago

Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard)

Es muy simple y seguro para el pago en línea en nuestra tienda de calzado. Uk.com. No almacenamos ni revisamos la información de su tarjeta de crédito. Toda la información está encriptada y transmitida sin riesgo usando un protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

NOTA: ¿Por qué falló mi pago?

El pago con tarjeta de crédito puede fallar debido a las siguientes razones.

1, información incorrecta. El número de tarjeta de crédito o la contraseña errónea conducirán al fracaso del pago. Por favor, trate de pagar de nuevo y asegúrese de que la información es correcta.

2, crédito insuficiente. Por favor, compruebe su cuenta y asegúrese de que los fondos son suficientes.

3, la autorización del banco y los sistemas de prevención de fraude. La transacción puede estar bloqueada porque el país del Número de identificación bancaria no coincide con el país de la dirección de facturación o el país de facturación y el país donde se encuentra la dirección IP no coinciden.

4, sistema del pago que mantiene. Mantenemos nuestro sistema regularmente. El pago puede fallar debido al mantenimiento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

Si tiene problemas para realizar un pago con tarjeta de crédito, pruebe otra forma de pago y vuelva a pagarla. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más métodos de pago. Rastreo de pedidos El seguimiento de pedidos está disponible en la página Mi cuenta o le envía un enlace de seguimiento con el número de seguimiento por correo electrónico Cuando la orden fue enviada.

Si su orden aparece tarde, usted debe considerar los puntos siguientes:
* La entrega ocurre solamente en días laborables, lunes a viernes.
* De ciertos días de fiesta Que los transportistas no recoger o entregar.
* Te invitamos a contactarnos para más ayuda.

Volver & Intercambiar

Para devoluciones:

Los artículos se pueden devolver para un reembolso o un intercambio con 7 días de la fecha de & nbsp; recibo. Sin embargo, la razón de las devoluciones causadas por usted mismo (por ejemplo, el tamaño, el color que elija), no se puede aceptar.

Las devoluciones se pueden devolver en el plazo de 7 días sobre el recibo, todos los artículos devueltos nunca debe ser utilizado y en Nueva condición. Todos los paquetes devueltos deben estar asegurados. En cuanto a la devolución de artículos de derecho

para un reembolso: todos los artículos devueltos están sujetos a un & nbsp; Gastos de manejo bancario y gastos de envío. Los compradores son siempre responsables de los gastos de envío. Las circunstancias sociales pueden requerir la asociación con los socios comerciales corporativos. Para más información, entre en contacto con por favor nuestro servicio de atención al cliente.

Aviso importante:
1. Aunque ofrecemos política de devolución, teniendo en cuenta el tiempo y el dinero que consumen, seguramente apreciaremos si puede hacer todas sus preguntas y preocupaciones claras antes de colocar su

orden.

2. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en primer lugar para obtener la dirección de vuelta. Toda la mercancía devuelta debe enviarse a la dirección de envío que le enviamos por correo electrónico, si no es la dirección correcta, no somos responsables de la pérdida causada Por la cuestión.

3. No seremos responsables de perder si el paquete devuelto se pierde durante el envío, el recibo original de la oficina de correos se debe guardar para reclamar la compensación.

4.If que devuelve artículos derechos para un reembolso: Envío y Los gastos de manipulación no son reembolsables. No cubrimos el coste de envío de vueltas o intercambios del paquete correcto de la orden, usted

será responsable de los costes de envío y de dirección. Además, le recomendamos que añada seguimiento y seguro para su propia protección, ya que no podemos ser responsables de

los envíos perdidos o detenidos por las aduanas.

Envío y Entrega

Envío
Nuestra compañía tomará el envío más rápido del mundo, incluyendo el ccsme, DHL. La mayoría de las órdenes se envían vía el servicio de correo urgente internacional y llegan generalmente dentro de 1 semana.

Somos un distribuidor en línea profesional y cooperamos con el ccsme a largo plazo. Todas las órdenes están aseguradas para la cantidad total de la compra, y se pueden seguir en el Web site del EMS.

1.Please se cercioran de usted está en el país cuando se esperan que los paquetes lleguen.
2. Todos los paquetes se envían por correo dentro de otra caja.
3.While para el wholesaling, nos entra en contacto con por favor! El envío libre y el gran descuento se pueden ofrecer.

Plazo de expedición
El recibo de órdenes internacionales tarda 7-12 días laborales. Generalmente, el tiempo de procesamiento total y el envío son iguales al tiempo de entrega total. El tiempo de procesamiento generalmente oscila entre 24 horas y 2 días. El tiempo de procesamiento incluye la recepción de su pedido, la transmisión de información al almacén apropiado, el embalaje y envío del artículo a. Después de completar el tratamiento, la expedición comienza. El tiempo del transporte es la entrega expresa del tiempo del tránsito del almacén a su dirección de entrega.

Envío internacional
Ofrecemos entrega expresa con el seguro y la caja de envío de seguimiento de la confirmación.